Mijn Klacht:
Goedemorgen, Ik heb ze diverse mails gestuurd
Bij het aanvragen van een proefexemplaar van het puzzelblad van Editie Enigma is mij (zonder dat ik dit wist!) een ongewenst abonnement opgedrongen. Enigma heeft mij de rekening van € 71,68 gepresenteerd maar ik ben niet van plan om dit te betalen aangezien ik NIET om dit “abonnement” gevraagd heb. Ze hebben mij een betalingsherinnering gestuurd met het dreigement dat de rekening verhoogd wordt als ik niet op tijd betaal. Ik heb ze diverse mails gestuurd met het (vriendelijke) verzoek mij te schrappen als abonnee maar dat schijnt niet te helpen. Kunnen jullie mij helpen want zoals ik gelezen heb, ben ik niet de enige die opgelicht is! Hartelijk dank!
Met vriendelijke groet,
Dori v.d. Kroft.
Gewenste Oplossing:
Als het zogenaamde "abonnement" geannuleerd is en ik niet voor deze (ongewenste) kosten opdraai.
