Martine Verloop op 30 maart 2015 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen weekend ongevraagd puzzelblad gekregen en ongevraagd abonnement met factuur. Inmiddels 2 x gemaild en 2 x gebeld maar geen reactie.
Bevestiging dat abonnement geannuleerd is en dat we de rekening niet betalen. Tevens willen wij uit adressenbestand verwijderd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Werkelijk schandalig... komt nu een mail met een geluidsbandje waarin gesproken wordt over proefexemplaar/proefabonnement en dat we moeten betalen. Zou ook bevestigd zijn per email, nooit ontvangen natuurlijk en er zou een welkomstbrief gestuurd zijn, ook nooit gehad. Een proefexemplaar wat een proefabonnement zou zijn .. terwijl een proefabonnement nooit zomaar omgezet kan worden in een vast abonnement. Echte ware oplichters dit bedrijf !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Nog steeds geen oplossing en Enigma blijft email sturen dat wij hier aan vast zitten terwijl er nooit toestemming is gegeven. Frauduleuze praktijken van een schimmig bedrijf. Ik wacht nog steeds op bevestiging van niet bestaande overeenkomst en excuses.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
