Mijn Klacht:
dat ik boeken en een betaling toegestuurt krijg zonder dat ik het bestelt heb
Gewenste Oplossing:
dat ik niets betaal en ik deze boek terug stuur
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Editie Enigma, omdat hij boeken en een betaling ontvangt zonder deze te hebben besteld. De klant is ontevreden over deze gang van zaken en vraagt om een oplossing.
dat ik boeken en een betaling toegestuurt krijg zonder dat ik het bestelt heb
dat ik niets betaal en ik deze boek terug stuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM