Klacht: echt top gereedschap op een klein puntje na

Bassie22 op 17 maart 2022 over Worx in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worx
Status Open
Datum 17 maart 2022

Een klant van Worx is over het algemeen tevreden met de kwaliteit van de gereedschappen, maar heeft een klacht over de zaklamp met losse accu. Het dunne touwtje waarmee de lamp opgehangen kan worden, is gebroken, waardoor de lamp in het water is gevallen. De klant vindt dit onacceptabel voor de prijs van het product en vraagt om een vervangende zaklamp.

Mijn Klacht:

beste worx ik heb nu een aantal machines van jullie gekocht.
en die zijn boven verwachting van erg hoge kwaliteit.
naar mijn mening. mmaaaaar een struikelblok vind ik echt schandalig
ik hand een zaklamp met een losse accu aangeschaft bij elkaar zon 130 euro.
nou ben ik gisteren lekker op mn boot aan het knutselen en dacht weet je ik hang dat lampje ff op.
en wat denk je ??? plons hij is door dat armzalig dunne touwtje gezakt en op de bodem van de Eem beland. echt heel vervelend dat jullie zulk goed gereedschap verkopen met zon armzalig kuttouwtje.
ik mag er toch van uit gaan dat een apparaat aan zn eigen touwtje opgehangen zou kunnen worden!!!!
zeker voor die prijs.

verder ben ik zeer tevreden over jullie brand

ik zou als oplossing graag zien dat jullie mij een nieuwe zaklamp met accu toesturen
wat ik vind dit echt een zeer vreemde situatie. ik hoop dat jullie mij tegemoet zullen komen met deze enorme blunder van jullie bedrijf

ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd

met vr gr. Bas pauw

[email protected]

0683866996

Gewenste Oplossing:

een nwe zaklamp plus accu. is wel gepast na deze blunder

toch

mvg bas pauw

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worx

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bassie22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM