Mijn Klacht:
Om 07:59 uur probeerde ik vanaf de Verdilaan in Naaldwijk bus 456 richting Den Haag te pakken. Op het digitale bord langs de weg staat dat de bus pas over 12 minuten zou komen. Op 9292 werd bevestigd dat de bus niet zou komen.
Blijkt even later dat de bus dus wel op het juiste tijdstip komt. Ondertussen stond ik al aan de overkant van de weg bij de andere halte om een andere bus te pakken. Dus hij rijdt voor mijn neus weg. Hier moet echt iets aan worden gedaan. Heel frustrerend en niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Juiste info op de digitale borden. Correcte afstemming met 9292.
