Mijn Klacht:
Wij hebben een Riad in Marokko geboekt via Ebookers. Door de Corona crisis kon de reis niet doorgaan. De Riad stemde in met omboeken naar later in het jaar maar uiteraard moet dat wel via Ebookers gaan. Ebookers reageert nergens op. De Riad heeft niet betaald gekregen door Ebookers en bij ons is het geld wel afgeschreven en wij hebben geen geld terug gekregen of een tegoed bon. Ebookers reageert nergens op ensteekt kennelijk het geld in eigen zak..
Gewenste Oplossing:
Als de Riad betaald krijgt of als wij ons geld terug krijgen maar bij voorkeur werkt Ebookers mee aan het omboeken naar later in het jaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
