Klacht: Ebook besteld

Martha J. op 04 oktober 2025 over Gezondleven.store in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 oktober 2025

Een klant heeft een ebook met glutenvrije recepten besteld en hiervoor 12,50 euro betaald. De betaling is naar Luxemburg overgemaakt, maar de klant heeft het ebook nooit ontvangen en heeft vernomen dat meerdere mensen in dezelfde situatie verkeren.

Mijn Klacht:

Ebook besteld met glutenvrije recepten.
12,50 euro betaald.
Bedrag is naar Luxemburg overgeschreven zag ik bij de bank.
LU78 4080 0000 5301 9894.
Niets ontvangen en ik ben niet de enige begrijp ik achteraf.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf moet gestopt worden en niet meer adverteren op FB.
Hopelijk pakt de fraude afdeling hun aan want dit kan echt niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gezondleven.store
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gezondleven.store

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gezondleven.store nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Martha J.

5 maanden geleden - Na heel veel heen en weer chats ik heb het ebook via Messenger mogen ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door Martha J.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten