ebaysucks op 30 april 2012 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de valutaconversie bij buitenlandse veilingen op eBay. Bij betaling via PayPal, dat eigendom is van eBay, worden de omrekeningen naar euro's als ongunstig ervaren, met een extra kostenpost van ongeveer 10%. De klager stelt dat dit niet te wijten is aan koersschommelingen, maar aan de minder gunstige koersen die PayPal hanteert.
Ebay rekent bij buitenlandse veilingen (bv USA) de koers om naar euro’s. Wanneer je dan met Paypal afrekent (een Ebay dochter), blijkt dat de vreemde valuta’s zo’n 10% meer kosten. Het zijn niet de koersschommelingen maar gewoon andere koersen (minder gunstig) die Paypal gebruikt
Eerlijk worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
