Klacht: Uw account is geschorst

legerl op 11 december 2023 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 11 december 2023

Een gebruiker van eBay vraagt om uitleg over de plotselinge en permanente opschorting van hun account, ondanks het feit dat ze nog geen winkel hebben opgezet of artikelen te koop hebben geplaatst. De klacht richt zich op de verontrustende formulering van de melding en de vraag hoe hun activiteiten de eBay-gemeenschap in gevaar zouden hebben gebracht.

Mijn Klacht:

Beste klantenservice, RE: Verzoek om uitleg WAAROM een plotselinge en abrupte permanente opschorting van ons account heeft plaatsgevonden: Mogen we vragen WAAROM ontvangen we deze zeer krachtig geformuleerde melding met het label PERMANENTE OPSCHORTING terwijl we de winkel niet eens hebben opgezet of een artikel te koop hebben geplaatst enz.? De formulering van deze specifieke e-mail is zeer verontrustend, alsof dit iets is dat A.I. gegenereerd, dan moet een mens misschien teruggaan en de logica opnieuw afstemmen die de A.I. om onnodig dergelijke hard geformuleerde meldingen te construeren. De vraag op dit moment is dus: HOE hebben we (volgens jou) de Ebay-gemeenschap op RISKS gezet? Was het nodig om deze nogal bedrieglijke en ongepaste zin op te nemen in een kennisgeving die u ons stuurde? U heeft ons gevraagd om contact met u op te nemen, dus dat is wat we doen om vast te stellen waarom WILLEKEURIG een account is dat nog niet eens correct of volledig is ingesteld (aangezien we nog steeds bezig zijn onze weg te vinden en gewoonweg gewoon doen dat) plotseling venijnig is opgeschort? Kan iemand ons uitleggen WAT de aanleiding is geweest voor deze opschorting?

Bedankt Lusjames

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op mij email.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door legerl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM