Klacht: Uit het niets plaatsingskosten Ebay

d.vdvliet op 05 oktober 2013 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 5 oktober 2013

Een gebruiker van eBay heeft klachten over onverwachte plaatsingskosten die sinds februari zijn geïntroduceerd, variërend van 30 tot 100 euro per maand. In september ontving hij een rekening van 2300 euro voor zijn account en 1500 euro voor een ander account, terwijl hij niet op de hoogte was gesteld van de wijziging in het beleid dat adverteren niet langer gratis is. De gebruiker merkt op dat er veel vergelijkbare ervaringen zijn van andere gedupeerden.

Mijn Klacht:

Op ebay verkoop ik iPhone accessoires met automatische regels. Sinds februari elke maand een rekening van tussen de 30 en 100 euro, verkopers commissie. In september vragen ze een bedrag van 2300 euro, op mijn andere account nog is 1500 euro. Blijkt dat adverteren ineens niet meer gratis is. Ze hebben me hier niet over geïnformeerd en door de automatische regels zijn er dagelijks tientallen nieuwe advertenties gemaakt.

Op internet lees ik vele verhalen van veel gedupeerde mensen.
Waaronder deze, met meer informatie:

Per 11/9 (nine eleven) heeft Ebay de plaatsingskosten voor Nederland her-ingevoerd. Sinds 8 juni 2011 kon men, als particulier verkoper, artikelen op de veilingsite kosteloos aanbieden. Dit werd kenbaar gemaakt aan voormalige gebruikers van Ebay door middel van een Email. Ondergetekende maakt daar sinds die tijd gebruik van. Echter per 11 september j.l. is Ebay de plaatsingskosten weer gaan introduceren hetgeen zonder dat ik dat wist heeft geresulteerd in een onvoorziene kosten post van ruim 1600,- euro. De aankondiging van de plaatsingskosten is medegedeeld op de Ebay-site zelf, maar werd niet zoals de vorige aankondiging per email gedaan. Velen zijn hierdoor de mist ingegaan omdat niet iedereen elke maand op de site kijkt of er nog veranderingen of prijswijzigingen aankomen of zijn ingevoerd. Je kijkt tenslotte ook niet elke maand bij de woningbouwvereniging of er de volgende maand een prijsverhoging van de huur zou kunnen aankomen, toch?

Gewenste Oplossing:

Crediteren van het totale bedrag van 3800

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM