Klacht: Tuintafel rookt en smelt als er wijnglazen op gezet worden in de zon

j.t.m.voeten op 22 mei 2022 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een consument heeft op 18 augustus 2021 een tuintafel gekocht via eBay, maar ondervindt problemen met het tafelblad dat brandgaten vertoont na gebruik in de zon met wijnglazen. De tafel rookte en smolt, wat de koper onacceptabel vindt voor een product van 179,99 euro. De consument kan zijn klacht niet indienen bij eBay omdat de aankoop niet in zijn account terug te vinden is en hij alleen een afschrijving van zijn creditcard als referentie heeft.

Mijn Klacht:

Op 18 augustus 2021 een tuintafel gekocht via ebay. Sinds afgelopen weekend zitten er allemaal brandgaten in het tafelblad nadat we gezellig een wijntje hadden gedronken. Het tafelblad was niet bestand tegen de combinatie van wijnglazen en zon. Je zag de tafel roken en smelten als je er een glas op zette in de zon. Dat moet toch niet kunnen, zeker niet voor een tafel van 179,99 Euro.

Bij ebay kan ik mijn klacht niet kwijt omdat ik geen referentie heb. In mijn account op ebay is de aankoop niet terug te vinden. De enige referentie die ik heb is de afschrijving van mijn creditcard.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Deze tafel is niet geschikt om buiten in de zon te gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door j.t.m.voeten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM