Klacht: Terugbetaling nog niet gebeurd

Sp8 op 23 juni 2023 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 23 juni 2023

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling van eBay, ondanks dat de klacht meer dan een week geleden is goedgekeurd. De beloofde verificatie binnen 48 uur is inmiddels met acht dagen overschreden, en de klant ervaart frustratie door het herhaalde gebruik van dezelfde standaardreactie door de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ruim 1 week geleden werd mijn klacht goedgekeurd. Binnen 48 uur zou gezien de hoogte van het bedrag een collega nogmaals verifiëren en ik zou mijn geld terug krijgen. Dat limiet is inmiddels met 8 dagen overschreden.
Elke keer als ik contact opneem gebruikt elke agent dezelfde template. Nog 48 uur. Vanaf welk jaar?????!!! Ik eis mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Inmiddels mijn geld terug op mijn rekening. Ebay heeft massaal advertenties toegestaan waarbij we met honderden voor duizenden euro’s per persoon werden opgelicht. Dit was met ebay bescherming. Juist ja. eBay is gewoon met het geld gaan lopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Reactie van de melder van de klacht Sp8

2 jaren geleden - EBay doet dus niets. Mijn klacht werd wederom niet behandeld. €995 weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sp8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM