Mijn Klacht:
Eind 2015 en aantal zaken verkocht op Ebay. Na de verkoop kreeg ik de verkoopkosten en verzendcommissie, waar helemaal niets van klopt. Als ik de informatie lees op de website van ebay na lees.
Op http://pages.ebay.nl/help/sell/fees.html/ – stuk kosten in een notendop, er staat hier niets aangegeven over verzendcommissie, de eerste regel zou moeten zijn Plaatsingskosten+ verkoopcommissie+verzendcommissie.
In de laatste regel staat
De kosten zijn inclusief BTW. DIT KLOPT DUS NIET, Voorbeeld, als ik iets voor 100 euro heb verkocht zou ik dus 8,4% commissie moeten betalen maakt €8,40 aan commissiekosten incl BTW als ik de website mag geloven. Echter hierbij komt dus later nog BTW bij. Dus zou er op hun site staan, Alle commissie en verzend en plaatsingskosten zijn Exclusief BTW.
Deze melding heb ik al 3 keer aangegeven bij Ebay. Hun reply is altijd hetzelfde. Ten eerste, op de Engelse ebay site staat het wel goed aangeven. JA dus ik zit op de Nederlandse site, pas die dan ook aan. en ten tweede,wij zullen dit doorgeven aan de desbetreffende afdeling die dit in orde moet maken. Na ruim 3 maanden staat nog steeds de verkeerde en dus MISLEIDENDE informatie op hun website.
Gewenste Oplossing:
Mijn teveel betaalde BTW kosten retour en aanpassing van de website zodat er wel de juiste informatie staat.
(10)
