Klacht: Lvering pakket/Schorsing account

nawijn87 op 17 juli 2024 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 17 juli 2024

Een klant heeft een maand geleden een aankoop gedaan via eBay, maar het pakket is niet aangekomen. Na contact met de verkoper en het ontbreken van een reactie, werd het account van de klant geschorst zonder duidelijke uitleg van eBay, die privacyredenen aanvoert. De klant ervaart problemen met het krijgen van ondersteuning van eBay en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een maand geleden iets gekocht via Ebay. altijd goed bevallen btw. Deze keer kwam het pakketje maar niet aan en heb ik de verkoper een bericht gestuurd hierover om te vragen waar het pakketje blijft? geen reactie maar nu komt het. Ebay heeft mijn account geschorst. Waarom? dat heb ik gevraagd… maar door privacy redenen kunnen ze dat niet vertellen? mijn pakketje word elke 3/4 gezet opo : 1 tot 2 dagen vertraagt. DHL wil dat ebay een onderzoek gaat starten…. alleen ik krijg op geen enkele manier contact met ebay???
Help me aub

Gewenste Oplossing:

Dat ik muijn geld terug krijg, enof het product dat ik gekocht heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ebay
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nawijn87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM