Klacht: Koper kreeg geld terug maar ik kreeg het voorwerp niet terug

antiekalbarello op 21 april 2023 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 21 april 2023

Een verkoper op eBay heeft een voorwerp verkocht aan een koper in de VS, maar na drie weken wilde de koper het retourneren. De verkoper bood een gedeeltelijke terugbetaling aan, maar de koper eiste meer. eBay verplichtte de verkoper om de retourkosten te betalen en heeft vervolgens zonder terugzending van het voorwerp het volledige bedrag van de verkoopprijs teruggegeven aan de koper, terwijl de verkoopkosten niet zijn vergoed.

Mijn Klacht:

Voorwerp verkocht naar de VS en drie weken na ontvangst wou de koper het terugsturen. Eerst heb ik een oplossing gezocht door de verkoper $200 van zijn aankoopprijs terug te geven maar die wou de helft terug ($250). Dus geen overeenkomst. Ebay verplichte mij om de retourzending uit de VS te betalen maar heb dit geweigerd. Dan heeft ebay zomaar mijn bankrekening aangesproken en de volle verkoopprijs BTW 547,50USD teruggegeven aan de koper zonder dat die het voorwerp teruggestuurd heeft. Wat er nu nog bijkomt is dat ebay de verkoopkosten $81 ook niet terugbetaald!!!

Gewenste Oplossing:

Met de helft van mijn geld terug zou ik al tevreden zijn

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door antiekalbarello
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM