Mijn Klacht:
Onlangs verkocht ik een item op ebay.com. Na een aantal keren aandringen betaald de “koper” het item. Zoals gebruikelijk stuur ik het pakketje met PostNL naar Amerika met de nodige track&trace informatie.
Na een maand verklaart de “koper” dat het pakje niet is aangekomen. Op de pagina van PostNL de tr&tr code gecontroleerd en daar staat vermeld dat het pakje gewoon is afgegeven. Deze informatie doorgestuurd naar de “koper”. Die houdt vol dat het niet is aangekomen. En nu beslist ebay dat de “koper” in het gelijk is gesteld en dat ze het geld van mijn rekening afhalen om die “koper” schadeloos te stellen!!!!! En waarom? Omdat ze beweren dat ik geen track&trace informatie heb doorgegeven. En dat heb ik WEL!!!
Dat zijn mooie praktijken!!! Je koopt iets op ebay, je betaald en krijgt het pakje en vervolgens beweer je dat het nooit is aangekomen en je krijgt je geld terug!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ebay hun fout erkent en van mijn geld afblijft!!!
