Mijn Klacht:

Na de verkoop van een horloge aan een man in Canada , wil deze het horloge retour sturen. Voordat ik als verkoper kan reageren heeft hij een dispuut geopend. klacht wordt geblokkeerd tot 29 november. Nadat ik foto’s van het inpakken van het horloge 12 stuks heb gemaakt en verzonden 740 gram volgens Post.nl wordt dit horloge wat op 9 november is verstuurd op zondag 19 november ontvangen. Werd verzekerd en aangetekend verstuurd. Nu deelt de koper mede dat het pakje leeg was aan Ebay. Ik heb alle foto’s moeten overleggen en het verzendbewijs, tevens het meldingsformulier cl 24 formulier. Na veel heen en weer mailen met iedere keer een andere ebay medewerker en diverse verzoeken aan de koper die totaal niet meer reageert en meewerkt, wordt plotseling op 21 november het dispuut in het voordeel van de koper beslist en wordt het bedrag aan de koper terugbetaald. Al met al worden door ebay de kopers op hun woord geloofd en de verkoper al crimineel te koop gezet. Ik ben lid van ebay vanaf 2004. maar nu na drie oplichtings procedures waar je als verkoper in je hemd gezet wordt zeg ik mijn account zo spoedig mogelijk op. ook Paypal zeg ik op. ik heb al mijn incassomachtigingen ingetrokken / geblokkeerd. Bij ebay. paypal en mijn bankrekening. Ik zie wel wat er gaat gebeuren. Ik ben een beetje klaar met deze oneerlijke frauduleuze praktijken.

Blijft over de vraag of Ebay/paypal na intrekken machtiging de macht heeft om zonder toestemming van de rekeninghouder geld van de rekening af te halen. Volgens mij is dat Diefstal.

Gewenste Oplossing:

Als Ebay de verkopers die eerlijk hun spullen verkopen en verzenden n.a.v. aangedragen schriftelijk bewijzen van officiele instanties de verkopers beschermd tegen kopers die een beroep doen op kopersbescherming, terwijl ze de goederen wel hebben ontvangen.