Terug

Klacht: het verstuurde object is niet wat er aangeboden werd en wat gekocht is

glanzzeitspeeltklarinet op 08 januari 2016 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Categorie Internetshops - Advertenties
Status Open
Datum 8 januari 2016

Een koper heeft een vintage B.M. Bundy Alto klarinet besteld via eBay, maar ontving in plaats daarvan een basklarinet. De koper wil het verkeerde instrument retourneren en vraagt om instructies voor het terugsturen en het verkrijgen van een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op ebay een een vintage B.M. Bundy Alto klarinet gekocht (141847560374). Het pakje is eergisteren bezorgd, maar het is geen altklarinet maar een basklarinet. Een heel ander instrument! Ik wil het retourneren en mijn geld terug.
Hoe moet ik te werk gaan?.

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket kan retourneren en mijn geld terug krijg + de portokosten die ik nu moet maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - ik vind het uitermate irritant dat ebay geen klantenservice heeft die telefonisch te bereiken is en je door allerlei vage pagina's moet zoeken voordat nog niks wijzer bent....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ebay

Alle klachten over Ebay →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Advertenties

Alle klachten in Internetshops - Advertenties →
Meld uw Klacht over Ebay
Zo werkt het