Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben net lid geworden van Ebay en mijn eerste verkopen gedaan.

ik ontving na verkoop onderstaand bericht. Waarop ik via de website (invulformulier) gevraagd heb naar de reden, aangezien ik echt niet zou weten wat er gebeurt is.
Hierop heb ik weer een automatisch bericht ontvangen. Verder is er ook geen mogelijkheid om per mail of via de telefoon contact op te nemen.

Ik wil weten wat ik fout heb gedaan maar krijg alleen geautomatiseerde replies zonder toelichting/onderbouwing. Ik voel me behandeld als een crimineel.

Heb nav verkoop e tickets al per mail verzonden. Kan hier niets meer mee.
Geen idee wat er met de verkoop opbrengst gebeurt.
———-

Hallo ‘xxxx’,Bedankt dat u contact met ons opneemt over het schorsingsbericht dat u van ons hebt ontvangen.

We hebben uw account geschorst, omdat het een risico vormt voor eBay en zijn community. Omdat eBay een onlineplatform is met leden die ook onze klanten zijn, moeten we bij het toelaten van gebruikers op onze site zorgvuldig de risico’s afwegen die hiermee gepaard gaan. Regelmatig vinden we accounts met een risiconiveau dat onacceptabel is en die daarom geschorst worden.

We hebben besloten dat het in ons wederzijds belang is dat we elk onze eigen weg gaan. We betreuren het ongemak dat u hierdoor mogelijk ondervindt.Met vriendelijke groeten,

eBay

Gewenste Oplossing:
Ik zou op zijn minst duidelijkheid willen wat nu de reden is geweest waarom mijn account permanent is geschorst. Ik tast werkelijk waar in het duister. Afhankelijk van de reden zou ik ook willen weten of mijn schorsing opgeheven kan worden, aangezien ik zeker weet dat ik niks fout heb gedaan.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk contact met E bay. Toelichting en kans om me te verdedigen tegen mi onterechte beschuldiging.