Terug

Klacht: geen contactmogelijkheden

oliver henn op 24 maart 2023 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Categorie Internetshops - Advertenties
Status Open
Datum 24 maart 2023

Een langdurige eBay-lid ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice, aangezien dit alleen telefonisch en in het Spaans mogelijk is. De klager, die in Spanje woont, vraagt zich af waarom er geen schriftelijke communicatiemogelijkheden zijn en merkt op dat er geen Engelssprekende medewerkers beschikbaar lijken te zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben meer dan 20 jaar lid van eBay maar woon nu in Spanje.
Contact opnemen is alleen mogelijk telefonisch en in het Spaans.
Er is blijkbaar niemand in Spanje bij eBay die Engels of een andere taal spreekt.
Hoezo is er geen mogelijkheid om schriftelijk te communiceren?

Gewenste Oplossing:

als ik schriftelijk of in het Engels, Nederlands of Duits kan bellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oliver henn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ebay

Alle klachten over Ebay →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Advertenties

Alle klachten in Internetshops - Advertenties →
Meld uw Klacht over Ebay
Zo werkt het