Klacht: Facturen ten onrechte ontvangen

Nieuw op Ebay op 19 november 2015 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 19 november 2015

Een gebruiker van eBay heeft onterecht facturen ontvangen voor advertenties waarop is geboden, terwijl de kopers uiteindelijk van de aankoop afzien. Hierdoor ontstaan er kosten van 4,20 euro en 7,00 euro, ondanks dat er geen daadwerkelijke verkopen hebben plaatsgevonden. De gebruiker vindt dit onterecht en stelt dat dit verkopers ontmoedigt om hun eBay-account te behouden.

Mijn Klacht:

Sind kort heb ik een Ebay account met Paypal rekening gekoppeld. Een aantal keer is er geboden op mijn advertenties. Echter achteraf ziet de koper ervan af en zit ik met spook kosten m.b.t. de zogenaamde verkochte items. Er is feitelijk nog niets verkocht en ik heb ineens rekeningen openstaan van 4,20 euro en 7,00 euro. Dit kan toch niet waar zijn? Verkopers worden op deze manier niet aangemoedigd om hunn Ebay account te behouden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de facturen zouden komen te vervallen, en ik in de toekomst geen onterechte facturen meer ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM