Klacht: edelstenen die nog niet geleverd zijn!

niet nidig op 17 mei 2022 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 17 mei 2022

N. de Wolf heeft op 19 april 2022 verschillende edelstenen besteld via eBay, waaronder een saffier en twee robijnen hartjes. Ondanks bevestigingen van verzending op respectievelijk 27 april en 21 april, zijn de artikelen tot op heden niet geleverd. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

ik heb op 19 April 2022 diverse edelstenen op Ebay.nl/edelstenen.com besteld.
1 saffier (bestelnummer 13-08528-69296). Betaal dus 19 April en heb bericht gekregen dat ze de saffier op 27 april 2022 verzonden hebben en dat hij op 3 mei geleverd wordt en deze nog steeds niet ontvangen. Op het zelfde tijdstip heb ik ook 2 robijnen hartjes gekocht (bestelnummer 13-08528-69293). Deze zijn net als de saffier op 21 pril verzoenden en zouden op 4 mei geleverd worden! Ik heb ze nu nog steeds niet ontvangen en bij de robijnen heb ik een Tracking no. maar daar kan ik niets mee. Kunt u mij helpen. ik zou dat zeer op prijs stellen.

Met vriendelijke groeten,

N. de Wolf

rackings

Gewenste Oplossing:

Met de oplossing dat ik zekerheid heb dat ik mijn bestelling ontvang of dat ik genootzaak ben om Pay Pal in te schakelen of mijn geld wil terug vorderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Reactie van de melder van de klacht niet nidig

3 jaren geleden - Dank dat u zich in mijn klacht wil verdiepen. Ik heb 1 bestelling (de zirkoon rond geslepen op 12mm in doorsnee) reeds ontvangen en op tijd. Heb in verleden met ebay Duitsland zaken gedaan en altijd alles volgens afspraak ontvangen op een keer na i.v.m. het feit dat er typ foutje gemaakt in het adres en heb toen als genoegdoening een Amatist gratis bi gekregen smaragd geslepen. Vriendelijke groeten, N. de Wolf

Reactie van de melder van de klacht niet nidig

3 jaren geleden - Ik heb u een 1 gegeven. In mijn ogen is ebay.nl verantwoordelijk voor alle transacties die onder en bij ebay.nl gedaan worden. Ik overweeg om hiermee naar hoofd consumenten markt toe te gaan. Het vertrouwen in ebay.nl is diep gezonken. De groeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door niet nidig
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM