Klacht: Ebay – Opnieuw plaatsingskosten betalen.

fillempie op 27 september 2013 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 27 september 2013

Ebay heeft per 11 september 2023 opnieuw plaatsingskosten voor Nederland geïntroduceerd, nadat deze sinds juni 2011 kosteloos waren voor particuliere verkopers. De wijziging werd enkel via de website gecommuniceerd en niet per e-mail, wat leidde tot onvoorziene kosten van meer dan 1750 euro voor de klager, die zich niet bewust was van deze verandering. Veel gebruikers hebben hierdoor onterecht kosten gemaakt, omdat zij niet regelmatig de site controleren op updates.

Mijn Klacht:

Per 11/9 (nine eleven) heeft Ebay de plaatsingskosten voor Nederland her-ingevoerd. Sinds 8 juni 2011 kon men, als particulier verkoper, artikelen op de veilingsite kosteloos aanbieden. Dit werd kenbaar gemaakt aan voormalige gebruikers van Ebay door middel van een Email. Ondergetekende maakt daar sinds die tijd gebruik van. Echter per 11 september j.l. is Ebay de plaatsingskosten weer gaan introduceren hetgeen zonder dat ik dat wist heeft geresulteerd in een onvoorziene kosten post van ruim 1750,- euro. De aankondiging van de plaatsingskosten is medegedeeld op de Ebay-site zelf, maar werd niet zoals de vorige aankondiging per email gedaan. Velen zijn hierdoor de mist ingegaan omdat niet iedereen elke maand op de site kijkt of er nog veranderingen of prijswijzigingen aankomen of zijn ingevoerd. Je kijkt tenslotte ook niet elke maand bij de woningbouwvereniging of er de volgende maand een prijsverhoging van de huur zou kunnen aankomen, toch?

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn als de plaatsingskosten zouden worden gecrediteerd. Het betreft 1771,- euro!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM