Klacht: Ebay heeft 100% lak aan klachten van verkopers

SADEBAYER op 17 mei 2013 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 17 mei 2013

Een verkoper op eBay heeft een pakket met aangetekende post verzonden, maar de koper beweert het niet te hebben ontvangen. Ondanks bewijs van verzending heeft eBay het bedrag van de verkoper's PayPal-rekening afgeschreven en biedt het bedrijf geen adequate ondersteuning bij klachten. De verkoper voelt zich gefrustreerd door de gebrekkige communicatie en de schijnbare onverschilligheid van eBay ten opzichte van verkopers.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket met aangetekende post verzonden. De koper zegt het niet ontvangen te hebben . Ik heb bewijs van verzending. Ebay zegt uw informatie is niet geldig en het bedrag wat de koper betaalde is door ebay van mijn paypal rekening afgehaald. Je kan dan verder geen contact krijgen.En als je dan verder gaat zoeken kom je opmerkingen tegen zoals dat je net zo goed ergens tegen een muur je beklag kan doen en dat je dan nog meer kans hebt dat er iemand luistert. Ebay heeft een monopoly en dat zal de klant voelen ook! Het is gewoon crimineel!

PS Nog even wat erger. Ik heb in dit geval een pakket met 3 items verzonden. 1 zaak heb ik gewonnen daar kreeg ik gelijk en de 2 andere items in hetzelfde pakket moest ik terug betalen aan de koper!!Leg dat maar uit! Ik word er gewoon misselijk van! Klantenservice is nihil bij Ebay

Gewenste Oplossing:

Er komt geen oplossing. Ik zou graag een adres van Ebay USA hebben waar ik een brief naar kan schrijven. Dan zal ik dat wekelijks doen totdat ik misschien mijn gelijk krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SADEBAYER
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM