Klacht: Door SMS code geblokkeerd van mij ebay winkeltje.

Cor9050 op 19 juli 2022 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 19 juli 2022

Een gebruiker heeft problemen ondervonden met zijn eBay-account omdat hij een vast telefoonnummer heeft opgegeven, waardoor hij geen SMS-codes kan ontvangen die nodig zijn voor toegang tot zijn account. Hij is van mening dat eBay geen adequate ondersteuning biedt en beschouwt de situatie als onterecht, wat leidt tot beschuldigingen van diefstal en criminele activiteiten.

Mijn Klacht:

In het verleden een telefoonnummer op moeten geven, dat is een vaste telefoon.
Bij alles wat je doen wil word nu een SMS code gebruikt en die kan je niet ontvangen op een vaste telefoon.
Ebay biedt geen gesproken code en er is geen enkele contact mogelijkheid via email of telefoon zonder die SMS code.
Nu is de situatie ontstaan dat Ebay zonder twijfel de kosten af zal blijven schrijven zonder daar een dienst voor te leveren.
Dat noemt men diefstal!
Ebay is daarmee een criminele organisatie en dient als zodanig aangepakt te worden.

Gewenste Oplossing:

Ebay dient haar gebruikers minimaal contact mogelijkheid te bieden.
En als zij menen een extra beveiliging door te moeten voeren een gesproken code aan te bieden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cor9050
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM