Klacht: contact over klacht onmogelijk

Jos van den Elzen op 19 juli 2023 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 19 juli 2023

Een klant heeft edelstenen gekocht bij een Ebay-winkel in Pakistan, maar ontving de tracktrace code die niet werkte en het product is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met Ebay over de klacht zijn onmogelijk door een technisch mankement, waardoor de klant vastloopt in een cirkel zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Ik kocht meerdere edelstenen van een Ebay winkel in Pakistan, de verstrekte tracktrace code werkte niet, het product leek niet opgestuurd. Na heel veel smoesjes nog steeds niets ontvangen, verkoper werkt niet mee. Dus procedure proberen op te starten. Ebay geeft al een week aan dat dat niet kan vanwege een technisch mankement. Contact opnemen is onmogelijk! Ik draai steeds in kringetjes rond om uit te komen bij een pagina met oops een technisch probleem maar na een week is daar nog niets aan gedaan!!??

Gewenste Oplossing:

Gebruik maken van de 'niet goed, geld terug' garantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos van den Elzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM