Mijn Klacht:
Ebay stelt dat zij mijn account blokkeren omdat ik hun richtlijnen niet gerespecteerd zou hebben en/of Ebay beleid zou hebben geschonden. Ebay werkt met identity codes of aliassen. Mijn alias is “areacode888”. Ebay geeft echter niet aan welke regels ik niet gerespecteerd heb en past ook geen wederhoor toe. Zij stellen account houders niet in de gelegenheid inhoudelijk te reageren voorafgaande aan blokkering. Zij stellen dat zij op basis van hun richtlijnen account houders mogen waarschuwen of schorsen. Een waarschuwing is er nooit geweest. Een uitermate eenzijdige en ongemotiveerde wijze van werken.
Gewenste Oplossing:
Mijn account deblokkeren en account houders eerst om toelichting/wederwoord vragen voordat Ebay accounts blokkeert. Ook zou het wenselijk zijn dat Ebay motiveert welke regels er overtreden zouden zijn en niet generiek aangeven dat er regels overtreden zijn. Je kan er inhoudelijk niet op reageren of motiveren.
