Klacht: Account geschorst

IkeL op 01 oktober 2021 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Na het invoeren van producten op Ebay en het succesvol afhandelen van een verkoop, werd het account van de klager geschorst vanwege een vermeend veiligheidsrisico. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Ebay, kon de klager geen reactie geven of informatie vinden over het specifieke risico dat leidde tot de schorsing.

Mijn Klacht:

Na 1 dag producten invoeren op Ebay is er een verkoop op dag 2. Na de verkoop afgehandeld te hebben komt er 5 minuten later een melding dat mijn account is geschorst vanwege een veiligheid risico. Daarna ontvang ik een mail dat bezwaar maken geen zin heeft en dat de schorsing definitief is.

Uiteraard geprobeerd contact te zoeken met Ebay maar de optie reageren is niet meer zichtbaar. een email adres of telefoonnummer heb ik niet kunnen ontdekken Wat het risico is, is mij dan ook niet bekend.

Wat is het risico waarop Ebay heeft besloten om mijn account te sluiten?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten wat Ebay heeft geconstateerd waarom zij hebben besloten dat mijn account een veiligheid risico is. Als dit niet terecht is of ik kan het weerleggen wil ik dat mijn account weer opengesteld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IkeL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM