Klacht: account geschorst

hvdstamps op 24 september 2016 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 24 september 2016

Een gebruiker van eBay heeft zijn account geschorst gekregen nadat hij een postzegel had verkocht en het bedrag terugstortte omdat hij dit niet wilde ontvangen via PayPal. Ondanks een positieve feedbackscore van 3500 en een omzet van meer dan € 600.000,-, is de gebruiker van mening dat eBay niet bereid is om naar zijn situatie te kijken.

Mijn Klacht:

Het volgende is gebeurd. Enige tijd geleden al heb ik een postzegeltje verkocht (NB, voor € 1,-) en de koper heeft daarvoor met PayPal betaald. Omdat ik in mijn aanbiedingen had staan dat ik dat niet wilde heb ik het bedragje teruggestort (soms moet je principieel zijn). De koper had daar geen enkele moeite mee, heeft zijn excuses aangeboden en onmiddellijk per overschrijving betaald en positieve feedback gegeven. Desondanks heeft eBay mijn account voor onbepaalde tijd geschorst terwijl ik toch een positieve feedbackscore van 3500 tegen 100 % heb en een totale omzet van meer dan € 600.000,-. Zij zijn voor geen enkele reden vatbaar.

Gewenste Oplossing:

De schorsing dient met onmiddellijke ingang te worden opgeheven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM