Klacht: Easyticket.eu

Novaluxa op 02 maart 2017 over Easytickets.eu in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Alyssa, Zoals al telefonisch uitgelegd kunnen wij uw geld niet terug geven. U heeft bij ons op 24 februari een bestelling geplaatst welke inmiddels al lang verwerkt is. U tickets zijn opgestuurd en een bestelling kan niet geannuleerd worden....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 2 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eerder al een klacht ingediend! Nu heb ik een charlie gesproken en weigerd mijn geld Terug te geven een bedrag van 94 euro! Gaat om
Concert kaartjes van Sampha 23 maart
Zo waren zogenaamd op vakantie! Dikke lulkoek!!
Hangt op aan de telefoon en weg is mijn geld!!
En wilt my nu mailtjes sturen als zogenaamd bewijs. Ik heb noooit een mailtje of iets ontvangen!!!

Gewenste Oplossing:

IK WIL MIJN GELD TERUG

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easytickets.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Easytickets.eu in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Easytickets.eu een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Easytickets.eu

Heeft op 02 maart 2017 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alyssa, Zoals al telefonisch uitgelegd kunnen wij uw geld niet terug geven. U heeft bij ons op 24 februari een bestelling geplaatst welke inmiddels al lang verwerkt is. U tickets zijn opgestuurd en een bestelling kan niet geannuleerd worden. Wij hebben geprobeerd u dit ook telefonisch duidelijk te maken maar kregen helaas een scheldpartij terug.
Wij betreuren het dat u geen vertrouwen in ons heeft en hopen dat u toch een plezierige avond en goed concert heeft.
Met vriendelijke groet,
Charly Staats

Bericht van Easytickets.eu

9 jaren geleden - Beste Alyssa, Wij begrijpen dat u het geld terug wil maar dat is dus niet mogelijk. Verder discussiëren heeft inderdaad weinig zin. Met vriendelijke groet, Charly Staats

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ja indd geen discussie mogelijk dus nogmaals mijn geld terug!!

Bericht van Easytickets.eu

9 jaren geleden - Beste, Het beste is om gewoon naar het concert te gaan. Mocht nu blijken dat er iets niet in orde was dan kunt u uiteraard altijd klagen. Geld terug is niet mogelijk en dus geen oplossing. Met vriendelijke groet, Charly

Novaluxa

Heeft op 03 maart 2017 om 08:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bullshit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM