Klacht over Easytickets.eu: E-tickets i.p.v. g…

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik 2 e -tickets heb ontvangen van Easytickets.EU, en ik nu niet weet of dit originele e-tickets zijn.. heb ze gemaild dat ik het niet aan durf om met deze e-tickets naar binnen te gaan. Immers: deze e-tickets (voor ENTREE 2 LOGE Rij: 2 stoel 3 en 4) kunnen net zo goed al aan anderen verkocht zijn. Het gaat mij niet om de prijs (€ 125 per stuk) want dit was een eigen keuze. Ik heb ze via mail e.e.a. voorgelegd en kreeg dit antwoord:

———————————————————–

Beste Thomas,

Uiteraard hebben wij gewoon originele tickets geleverd. U heeft bij ons toegangsbewijzen besteld en deze hebben wij gewoon geleverd. Uw reactie waarbij u insinueert dat wij ‘ongeldige’ kaarten aan u verzonden zouden hebben betreurd ons ook ten zeerste. Wij zijn een net bedrijf dat afgelopen 8 ½ jaar al meer dan 10.00 tevreden klanten heeft geholpen. Uiteraard nemen wij de kaarten dus ook niet terug en wij wensen u desondanks veel plezier bij het concert.

Hopende u hiermee voldoen te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Easy Tickets

Charly

www.easytickets.eu
———————————————————–

Ik heb besloten de tickets aangetekend retour te zenden met nogmaals het vriendelijke verzoek het door mij overgemaakte bedrag aan mij terug te willen storten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het door mij overgemaakte bedrag aan mij terug wordt gestort en zij in hun advertentie melding maken dat de tickets die zij leveren e-tickets zijn en geen papieren tickets die je per post krijgt.

Zie hun advertentie:

http://www.marktplaats.nl/a/tickets-en-kaartjes/concerten-pop/a1000430190-kaarten-crosby-stills-nash-in-den-haag-oa-op-rij-2.html?c=17f70af2bde4a155c6d568ce3cad9ab7&previousPage=lr&casData=EjuiBbJSjW9XHPx2AUOqLFm8v8EUV-Qq9zfJFX4JWnKIU_tVSyR80otJBiwWc2iJeeEOLzh3oPZzQ8yy7bs7fEyqef1NMf9n8FzSIggbiWGXYIjpGu2o-Svjx_po-sudUtVHLvSMTF8

Dan kan de consument zelf bepalen vooraf of zij e-tickets willen kopen, daar met ORIGINELE tickets iets anders wordt gesuggereerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easytickets.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Easytickets.eu in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Easytickets.eu een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Easytickets.eu

12 jaren geleden - Beste Thomas, wij denken dat u erg op de 'feiten'vooruit loopt. Zoals aangegeven zijn ook e-tickets uiteraard originele tickets en u komt gewoon binnen met de tickets. Uiteraard kunnen wij geen geld terug betalen voor goede rechtsgeldige tickets en het maakt niet uit u wilt toch gewoon met de tickets binnen komen? Wij betreuren deze klacht ten zeerste en zijn van mening dat hij onterecht is. Wij hopen dan ook dat u de klacht (als blijkt dat u gewoon binnen komt met de kaarten) verwijderd. Met vriendelijke groet, Easy Tickets

Easytickets.eu

Heeft op 21 juni 2013 om 00:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ls,
klant heeft gewoon rechtgeldige tickets gekregen dus is een oplossing oi niet nodig. Uiteraard kunnen wij het geld niet terug storten aan de klant daar de klant al in het bezit is van goede tickets waarbij hij uiteraard gewoon binnen komt.
Hopende op een rectiviecatie van de klant nadat inderdaad blijkt dat de kaarten gewoon goed waren.

Easy Tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Easytickets.eu beoordeeld.

Klacht: E-tickets i.p.v. gewone papieren tickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Easytickets.eu

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop