Mijn Klacht:
Via EasyTerra 3 dagen een auto gehuurd in Zweden (Hertz), met de utgebreidste verzekering.
Na thuiskomst kreeg ik van Hertz opnieuw een rekening, bijna hetzelfde bedrag voor opnieuw autohuur verzekeringen!? Dit bedrag is van de borg die gereserveerd stond afgeschreven. Ik heb alleen getekend voor ontvangst en de borg, verder is mij niets gevraagd. Telefonisch contact gehad met EasyTerra, geen NL sprekende medewerker, de medewerker aan de telefoon sprak gebrekkig Engels en wilde of kon het niet begrijpen. Ik moest de afschriften van VISA per mail sturen, maar nu na 10 dagen nog steeds niets gehoord. Waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag dat ten onrechte door Hertz is afgeschreven teruggestort hebben.
