Klachtenbrief voor EasyPark

EasyPark Klantenservice
[Bedrijfsadres]
[Email]

Datum: [Huidige datum]
Onderwerp: Aanvraag voor herziening van onjuiste facturering en incasso

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u om een klacht in te dienen over een foutieve facturering en een daaropvolgend incassotraject door uw bedrijf, EasyPark. Ik hoop dat deze kwestie op een snelle en bevredigende manier kan worden opgelost.

Op 21 mei tot 22 mei 2026 ontving ik een rekening van EasyPark voor een parkeersessie van 20 uur, terwijl ik slechts 15 minuten geparkeerd heb. Na het ontvangen van de rekening heb ik tot tweemaal toe het probleem kenbaar gemaakt via de live chat functie van uw bedrijf, in welke mij beloofd werd dat de zaak in behandeling zou worden genomen. Echter, tot mijn verbazing ontving ik in augustus een incasso van een bedrijf genaamd Riverty.

Met inachtname van de wet op de consumentenbescherming, artikel 6: 234, stal ik vast dat u als bedrijf verplicht bent mij, als consument, van correcte informatie te voorzien omtrent de diensten waarvoor ik betaal. Uw vordering lijkt evident in strijd te zijn met dit artikel, aangezien de diensten zoals gefactureerd niet overeenstemmen met de daadwerkelijk geleverde diensten.

Daarnaast merk ik op dat ondanks verschillende gesprekken met uw klantenservice, waarbij mij herhaaldelijk werd beloofd dat de situatie zou worden geëvalueerd, er geen actie van u kant lijkt te zijn ondernomen. Dit druist in tegen artikel 6: 230m van de wet op de consumentenbescherming, daar u verplicht bent alle beschikbare middelen uit te putten om klachten te behandelen en op te lossen.

Op grond van het bovenstaande verzoek ik derhalve dat EasyPark de incasso van Riverty terugroept en geen enkele toekomstige claim indient totdat er een grondig onderzoek naar deze zaak is uitgevoerd. Ik behoud me het recht voor om legaal te reageren als dit verzoek niet in goede orde wordt ontvangen en opgevolgd.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie in deze kwestie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoon]
[Uw Email]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.