Een gebruiker heeft problemen met het opzeggen van zijn abonnement bij EasyPark. Ondanks herhaalde pogingen om de account op te zeggen, blijft de gebruiker automatisch aangemeld en worden er opnieuw incasso's uitgevoerd. Contact met de klantenservice blijkt moeilijk te zijn, waardoor de situatie niet opgelost kan worden.
Ben altijd bezich met opzeggen maar dat lukt niet. Als ik eindelijk de account heb opgezegd moet je de app overnieuw downloaden om te kon controleren of het is opgezegd maar je bent dan weer gelijkt weer aangemeld en de incasso begind weer. Dat is niet te stoppen. Je krijg niemand te spreken.
Dat alles wordt gestopt ook de incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EasyPark
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EasyPark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
