Mijn Klacht:
Op 27 november kreeg ik een mail dat er abonnementskosten in rekening worden gebracht. Aangezien ik het account al meer dan een jaar niet gebruik, wil ik het opzeggen. Dit jan met geen mogelijkheid.
Ik heb gebeld (45 minuten in de wacht, toen werd verbinding verbroken). gemaild (AI zonder oplossing), nogmaals gemaild(geen antwoord) en nogmaals gebeld. Er is geen enkele mogelijkheid dit abonnement te stoppen. de sms die gestuurd wordt met hulp leidt naar een 404 page not found pagina De knop account opzeggen bestaat niet. zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Opgezegd account. En als het zo doorgaat een vergoeding voor mijn tijd die ik erin heb gestoken het account stop te zetten.
