Mijn Klacht:
Onderwerp: Klacht over herhaaldelijk niet leverbaar reclameproduct
Geachte klantenservice,
Graag wil ik een klacht indienen over een terugkerend probleem in uw winkels. In de afgelopen 3 à 4 maanden ben ik inmiddels drie keer speciaal naar een Kruidvat‑filiaal gegaan voor producten die in de reclame stonden. Bij elk bezoek kreeg ik echter te horen dat het betreffende product “niet geleverd” was.
Vandaag betrof het product Easy Pull keukenpapier. Ondanks dat dit in de reclame stond, bleek het opnieuw niet beschikbaar. Ik ben hiervoor door de regen naar de winkel gefietst, en het is bijzonder frustrerend dat dit probleem zich telkens herhaalt.
Van een landelijke winkelketen als Kruidvat mag verwacht worden dat reclameproducten daadwerkelijk beschikbaar zijn, of dat er vooraf duidelijk wordt gecommuniceerd wanneer dit niet het geval is. Ik verzoek u daarom dit probleem serieus te nemen en te zorgen voor betere voorraad- en leveringscommunicatie.
Graag ontvang ik een reactie en een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Antoinet
06 29592937
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Laat Kruitvat maar met een oplossing komen
