Klacht: easycar weesp slechte auto garage!

smartcabrio op 10 juni 2013 over easy car weesp in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 10 juni 2013

Een klant van Easy Car Weesp heeft een Smart Cabrio uit 2003 laten repareren, maar ondervond herhaaldelijk problemen met verschillende onderdelen, zoals de kompas, turbo en sensoren. Na drie weken reparatie kreeg de klant de auto terug, maar merkte al snel nieuwe geluiden en problemen tijdens het rijden. De klant heeft contact opgenomen met de garage om deze nieuwe klachten te bespreken.

Mijn Klacht:

ik rij een smart cabrio bouwjaar 2003. op een dag begon me auto te roken en ik kon er niet meer mee rijden. ik kreeg via een vriend van me te horen dat easy car me auto goedkoop zou kunnen slepen en maken. en kging ervoor. de eerste week bleek de kompas kapot te zij. er werd een nieuwe gekocht. daarna bleek de turbo kapot te zijn. kkocht een nieuwe. daarna bleek een sencor kapot te zijn. toen zij ik wow stop. zo gaat het tok niet. je gaat me tok niet vertellen dat elke keeer wat anders stuk is. het was inmiddels al 3 weken. nou opeens was me auto volgende dag klaar en ik ree er mee weg. de volgende dag begon ik al wat gepiep te horen. ik dacht nou vreemd. ik kwam kwam op een helling terecht en het geluid werd steeds erger. inmiddels kwam die auto steeds moeilijker vooruit. kbeldde de garage en gaf aan wat er was. nou kom ma even langs dan wordt ernaar gekeken werd er gezegd. kom ik daar terecht, word er gezegd nou je moet je auto achterlaten. ik zeg nou zeg dat dan even. want nu heb ik geen vervoer terug en er is ook geen bus die hier langsrijd. nou ik zou de volgende dag met de auto terug komen, maar jammer genoeg gaf me auto het die dag al op. in de midden van de snel weg stond hij stil. hij wilde niet starten niets! ik heb ze toen gebeld en ze hebben het de volgende dag om 9 uur gesleept en ik zou de volgende dag terug gebeld worden. inmiddels was de communicatie tussen mij en hen al heel slecht. en ze hebben het druk en er zijn werkers ziek. nou wonsdag had ik een goeie gesprek gehad. ik toonde ook begrip voor het feit dat ze het druk hadden en er zou vrijdag naar me auto gekeken worden en ik zou vrijdag gebeld worden. ik wachte de hele dag vrijdag en geen telefoon. ik belde en niemand nam op. zaterdag ook geen telefoon. ik pakte me fiets en ree naar daar. tot mijn verbazing vond ik me auto in een hoekje geparkeerd. de draad waarmee de auto was gesleept was er nog niet eens van af gehaald. simpel weg er was nog niets met die auto gedaan!! ik vroeg de zoon van de baas en kreeg weer hetzelfde te horen. ja zij hebben hn werk gewoon goed gedaan. er is nu gewoon weer iets anders kapot en ze hebben het gewoon druk. resultaat was dus. 650 euro betaald en me auto start niet en ze hadden het te druk om ernaar te kijken. ik vertrouw hen ook niet meer. ik heb me sleutel in beslag genomen en zal het laten maken en nakijken door en andere en vervolgens daarop handelen…

Gewenste Oplossing:

ik wil eerst kijke wat er met de auto aan dehand is. en indien zij niet naar behoren hun werk hebben gedaan wil ik de reparatie vergoed krijgen van hun!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over easy car weesp nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM