Klacht: 2 visa voor Turkeije aangevraagd en niet ontvangen

user-1385636 op 07 oktober 2017 over E-visums.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

via website e-visa.nl waarschijnlijk omgeleid naar andere website omdat {e-visum.nl bij navraag bevestigde dat dit niet hun bamkrekening is}
hier 2 visa voor Turkeije aangevraagd en niets gekregen.
Betaald via IDEAL , geld is afgeschreven 43,80 Euro en op
IBAN NL35RABO0117XXXXX8 / BIC RCaboNL2U op naam van pay.nl geboekt

Gewenste Oplossing:

wanneer ik binnen 1 dag alsnog de visa krijg of indien geld terug wordt gestort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten