Klacht: Geen reactie na emails mbt produkt

user-1306946 op 23 november 2016 over E-smokewinkel.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling ontvangen,maar na vragen over mijn produkt geen enkele email terug. Voor de aankoop wel direkt emails,zodat men maar geld kan ontvangen,maar als er achteraf iets is….

Gewenste Oplossing:

Allereerst dat men gewoon de mail behandeld.
Ten tweede dat men met een oplossing komt
zodat de bestelde spullen in de juiste kleur geleverd is wat bij elkaar past,en geen bij elkaar geraapt zooitje is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM