Mijn Klacht:
Bestelling ivm Feestdagen drukte laten bezorgen op het werk. Daarom dit adres gebruikt.
Optie factuur adres niet gezien, leek niet relevant ivm ideal betaling en prive mail als adres.
Bestelling retour gezonden wegens prive omstandigheden.
Ik ontvang geen geld terug, ivm bestelling als bedrijf. Wil ik de kleding terug, dan moet ik hier 13,90 verzendkosten voor betalen. Óver het bedrag heen wat ik al betaald heb.
Zeer slechte service. Bedrijf heeft nu en mijn geld, en de kleding. Die nog in de verpakking zit dus weer verkocht kan worden.
Dat is snel winst maken!
Op eerdere vragen via de mail geen antwoord ontvangen, nu het over geld gaat mailen ze meteen. Telefonische service is er niet, wordt geen enkele poging tot tegemoet koming gedaan.
Zeer ontevreden dus!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg!
Ik ben bereid de verzendkosten van het retourzenden, a 6,95 te betalen, maar de rest van het geld wil ik graag retour!
(10)
