Gooshuiz op 17 september 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een E-book aangeschaft via Worldpay, maar kon niet inloggen op de Kobo-app om het boek te downloaden. Ondanks meerdere pogingen bleef het boek niet zichtbaar in zijn account.
Ik heb vandaag een E-book via jullie gekocht maar toen ik op de kobo app ging inloggen gaf deze aan dat dit niet lukte en ik het later weer moets proberen. Maar ik zag mijn boek niet.
Ik wil mijn boek of anders mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
