Terug

Klacht: Zeer slechte klantenservice

Lars310875 op 31 januari 2025 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Categorie Electronica - Stofzuigers
Status Open
Datum 31 januari 2025

Een klant heeft op 2 januari een stofzuiger ter reparatie aangemeld bij Dyson via Coolblue, maar ervaart een zeer trage reactie van de klantenservice. Na meer dan vier weken zonder vooruitgang is de klant ontevreden over de communicatie en de afhandeling van de garantie.

Mijn Klacht:

Op 2 januari (via coolblue) een stofzuiger aangemeld voor reperatie (in garantie tijd), de reactie tijd op een mail is minimaal 5 dagen en nu op 31 januari ben ik nog geen stap verder, het stof blijft zich maar opbouwen….Ik snap dat coolblue eerst zegt communiceer rechtstreeks met Dyson, maar ben helemaal klaar met de klantenservice van Dyson, schandalig slecht

Gewenste Oplossing:

Een werkende stofzuiger, of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Reactie van de melder van de klacht Lars310875

1 jaar geleden - Zeer slechte klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lars310875
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dyson

Alle klachten over Dyson →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Stofzuigers

Alle klachten in Electronica - Stofzuigers →
Meld uw Klacht over Dyson
Zo werkt het