Mijn Klacht:
16 juli 2025 meldde ik een storing in mijn machine
16 juli 2025 ontving ik Bevestiging ref.nr. MML68041197 en dat Dyson Thuisservice z.s.m. contact op zal nemen.
19 juli 2025 ontvang ik mail en wordt naar status gevraagd
19 juli 2025 ik laat weten dat ik og niets verder gehoord heb
26 juli 2025 mail van Anmol (Vervolg op uw Dyson-probleem [ thread::Nq7RNou1NE-AahFKw5S3zh4:: ] ) of ik serienur wil doorgeven
26 juli 2025 direct serienr. doorgegeven
31 juli 2025 stuur ik mail aan Vervolg op uw Dyson-probleem [ thread::Nq7RNou1NE-AahFKw5S3zh4:: ]Anmol dat ik nog niets gehoord heb
4 augustus bel ik met klantenserservice (optie 4) spreek met Emmanuel.
Heeft nog nooit van Dyson Thuisservice gehoord. Vreemd als medewerker van Dyson.
Probeert met video bellen het ;probleem op te lossen. Helaas lukt dat niet.
Adviseert mij dat hij reparatiebon (47869338) aanmaakt, dat ik ā¬ 125 vermaak en apparaat opstuur. en dat na bijna 3 weken wachten.
Gewenste Oplossing:
Dat er meer duidelijkheid wordt gegeven en sneller wordt gereageerd.
