Terug

Klacht: Weigering uitbetaling cashbackactie

Betty. op 07 september 2015 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Categorie Electronica - Stofzuigers
Status Open
Datum 7 september 2015

Een consument heeft op 21 juni een Dyson stofzuiger gekocht met een cashbackactie van 30 euro en heeft op 22 juni de benodigde documenten ingediend. Twee maanden later ontving hij geen uitbetaling en kreeg te horen dat zijn claim niet was ontvangen, terwijl hij stelt dat dit aan de software van het bedrijf ligt. Dyson weigert de cashback uit te betalen.

Mijn Klacht:

Op 21 juni een DYS.DC33C stofzuiger gekocht waarop een cashbackactie van 30 euro van toepassing was. Direct op 22 juni online de vragenlijst ingevuld, een foto van de oude en nieuwe stofzuiger alsmede een kopie van de kassabon bijgesloten zoals in de voorwaarden vermeld.
2 maanden later nog niets ontvangen. Bij navraag zegt men dat de actie is afgelopen en dat mijn online claim niet ontvangen is. Ze weigeren te betalen. Dat ligt toch aan hun eigen software, ik kan het toch niet helpen dat het online formulier niet werkt?

Gewenste Oplossing:

Wanneer men mij alsnog de 30 euro overmaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dyson

Alle klachten over Dyson →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Stofzuigers

Alle klachten in Electronica - Stofzuigers →
Meld uw Klacht over Dyson
Zo werkt het