Klachtenbrief voor Dyson

Onderwerp: Klacht over niet geleverde bestelling bij Dyson

[Voeg hier uw volledige naam en adres in]

[Voeg hier de volledige naam en adres van de Dyson klantenservice in]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een bestelling die ik bij uw bedrijf, Dyson, heb geplaatst, maar die tot op heden nog niet is bezorgd. Ondanks meerdere keren contact opnemen met uw klantenservice, kreeg ik steeds te horen dat ik geduld moest hebben. Dit is uiterst frustrerend en onaanvaardbaar, gezien het feit dat ik mijn bestelling dringend nodig heb.

Volgens artikel 7:18 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, hebt u de plicht om ervoor te zorgen dat goederen binnen een overeengekomen termijn worden geleverd. Indien geen leveringstermijn is vastgelegd, dient levering uiterlijk plaats te vinden binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Aan deze wet lijkt het erop dat uw bedrijf zich momenteel niet houdt.

Ik verzoek u derhalve vriendelijk doch dringend om gevolg te geven aan uw wettelijke verplichtingen en mij voorzien van een spoedige levering van mijn bestelling. Mocht hier niet aan voldaan worden, dan overweeg ik om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw snelle actie in deze kwestie. Voor eventuele vragen kunt u contact met mij opnemen via [uw email / telefoonnummer].

Met vriendelijke groet,

[Voeg hier uw naam in]