Klacht: vermoedelijk verbrande motor

JAN DE VOS op 02 januari 2016 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 2 januari 2016

Tijdens het gebruik van de stofzuiger heeft deze een vreemde geur verspreid en is hij defect geraakt. De gebruiker, Jan De Vos, vraagt zich af hoe dit mogelijk is na 1,5 jaar, ondanks het volgen van de onderhoudsinstructies. Hij verzoekt om contact op te nemen voor een mogelijke technieker, aangezien de garantie nog van toepassing zou zijn.

Mijn Klacht:

Beste, tijdens het normaal gebruik van de stofzuiger op droge vlakken, heeft de stofzuiger het begeven en verspreidde een rare geur. Bij het kopen van dit toestel is ons gemeld dat we alleen regelmatig de buis moeten proper maken en nog niet iets extra moesten doen zoals bij de vroegere toestellen. Dit hebben we steeds in acht genomen. Hoe
kan het dat na 1.5j het toestel zich begeeft? Zou er een technieker kunnen langskomen aangezien de garantie zeker nog van toepassing is.
Graag dringend contact opnemen met Jan De Vos, 0478.55.64.58, Hoogeind 1 B te Meer – Belgie

Gewenste Oplossing:

tevreden van toestel op zich, maar zoals de vorige snel stuk, zonder enige ongepast gebruik. Vorige keer niets ondernomen maar nu wil ik toch wel dat er iemand langskomt voor nazicht aangezien de toestellen niet echt goedkoop zijn.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM