Mijn Klacht:
Ik heb op 5 december 2023 mijn pakket geweigerd, waarna het pakket op 6 december bij Dyson binnen is gekomen. Het zou 14 dagen duren voordat de terugbetaling zou worden verwerkt. Ik moest maar geduld hebben van Dyson. Na 14 dagen heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen en heb ik weer contact opgenomen. Op 16 december is mij via de whatsapp verteld dat ik ‘volgende week’ mijn geld terug zou krijgen. Dit is niet gebeurd. Vervolgens heb ik op 27 december weer contact opgenomen. Er werd toen aan mij verteld dat ik nog een paar dagen geduld moest hebben en dat ik binnen een paar dagen reactie zou ontvangen.
Het is nu 17 januari!!! Ik heb nog steeds geen geld terug gekregen en ik word ook niet netjes door Dyson op de hoogte gehouden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en een tegemoetkoming
