Mijn Klacht:
In augustus 2025 ging onze dyson steelstofzuiger kapot, na overleg met dyson bestelde ik een nieuwe accu en het probleem was verholpen. In december 2025 ging mijn dyson weer kapot en wederom de accu. Diverse malen contact gehad met dyson, waar je iedere keer een waslijst aan info moet delen om wederom op het punt te komen dat de accu kapot is. Mijn vraag was vanaf de eerste keer, doe mij een aanbieding voor een nieuwe dyson steelstofzuiger en haal het aankoopbedrag van de accu eraf, dit is namelijk nog garantie. Maar na 3 weken wachten en nogmaals contact nog niets gehoord. Want het probleem ligt bij een dedicaded team van dyson en die komen binnen 3 tot 5 werkdagen erop terug. Maar na 3 weken nog niets gehoord. Dyson wil je dit simpele probleem gewoon oplossen.
Gewenste Oplossing:
Dyson wil een nieuwe accu sturen maar dat wil ik niet. Ik wil een nieuwe dyson steelstofzuiger met 100 euro korting (dit is het bedrag van de accu)
(10)
