Mijn Klacht:
Na het gebruik en schoonmaken van het apparaat Dyson V6 fluffy (schoonmaak volgens handleiding) lijkt het of het apparaat vacuüm zuigt. Hierdoor schakel hij aan. Uit aan uit.
Extra garantie afgesloten. Dus repareren moet lukken. Drie weken later apparaat kosteloos gerepareerd. Een keer stofzuigen later, hetzelfde.
Weer terug naar krefel. Bij krefel kunnen ze niets dus weer opsturen. 3 weken later gerepareerd echter moet ik de kosten betalen ze zeggen een gebruikersfout bij dyson?????
Krefel geeft apparaat niet terug omdat ik de €50 niet ga betalen. Ik heb immers € 30 betaald voor uitgebreide garantie. 380 euro lichter geen dyson. Echt slechte service en een zeer slecht apparaat. Ook de dyson garantie zeer slecht. Klant is koning nou niet bij dyson en bij krefel
Gewenste Oplossing:
Als ik een wetkendecdyson krijg.
Wanneer ik niet het gevoel meer heb dat Door het regeltje gebruikersfout de garantie zo maar vervalt. Nu heb ik betaald voor garantie die niet wordt gegeven.
Misleiding van de klant.
