Terug

Klacht: Product gekocht en betaald 05-07-2025 Heden nog steeds niet ontvangen, er volgt geen reactie

John Van Sloun op 16 augustus 2025 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Categorie Electronica - Stofzuigers
Status Open
Datum 16 augustus 2025

Een klant heeft op 05-07-2025 een Dyson Purifier Cool besteld, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Dyson via telefoon en e-mail, heeft de klant geen antwoord gekregen over de status van de levering. De klant ervaart de klantenservice van Dyson als zeer slecht, vooral omdat PostNL aangeeft dat het probleem al op 08 juli aan Dyson is doorgegeven.

Mijn Klacht:

Op 05-07-2025 kkop ik een Dyson Purifer Cool. Wordt niet bezorgd door PostNL. Melding Postnl: Bezorgtijd is niet bekend. Ik dien een verzoek ik bij Dyson waar mijn Purifer blijft. Na 5x gebeld te hebben zeker 5 mails gestuurd te hebben volgt er geen antwoord.
Vanmorgen weer met Dyson gebeld, aangegeven dat met eens actie moet ondernemen. Hij geeft aan dat hij niets kan doen alleen een notitie maken. Dus weer geen antwoord op mijn vraag. Het duurt 2 tot 3 weken.!!! Zeer slechte klantvriendelijkheid van Dyson. Want volgens Postnl was bij PostNL dit al afgehandeld op 08 juli. Men had het aan Dyson doorgegeven en waar blijft mijn antwoord dan……

Gewenste Oplossing:

geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John Van Sloun
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dyson

Alle klachten over Dyson →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Stofzuigers

Alle klachten in Electronica - Stofzuigers →
Meld uw Klacht over Dyson
Zo werkt het